Text copied to clipboard!
Заглавие
Text copied to clipboard!Координатор Връзки с Гостите
Описание
Text copied to clipboard!
Търсим Координатор Връзки с Гостите, който да се присъедини към нашия екип и да осигури изключително обслужване на нашите гости. В тази роля ще бъдете отговорни за създаването на положителни впечатления и за гарантиране на удовлетвореността на гостите по време на техния престой. Вашите основни задължения ще включват посрещане и настаняване на гостите, отговаряне на техните въпроси и нужди, както и координиране на различни услуги, за да се осигури безпроблемно преживяване. Ще работите в тясно сътрудничество с други отдели, за да гарантирате, че всички аспекти на престоя на гостите са внимателно планирани и изпълнени. Идеалният кандидат трябва да има отлични комуникационни умения, внимание към детайла и способност да работи в динамична среда. Ако сте ориентирани към клиента и имате страст към предоставянето на изключително обслужване, ние бихме искали да чуем от вас.
Отговорности
Text copied to clipboard!- Посрещане и настаняване на гостите.
- Отговаряне на въпроси и нужди на гостите.
- Координиране на услуги за гостите.
- Поддържане на положителни отношения с гостите.
- Сътрудничество с други отдели.
- Решаване на проблеми и оплаквания на гостите.
- Осигуряване на информация за местни атракции.
- Поддържане на актуални записи и документи.
Изисквания
Text copied to clipboard!- Предишен опит в обслужването на клиенти.
- Отлични комуникационни умения.
- Способност за работа в динамична среда.
- Внимание към детайла.
- Ориентираност към клиента.
- Умения за решаване на проблеми.
- Гъвкавост и адаптивност.
- Основни компютърни умения.
Потенциални въпроси за интервю
Text copied to clipboard!- Какъв е вашият опит в обслужването на клиенти?
- Как се справяте с трудни клиенти?
- Какви са вашите стратегии за решаване на проблеми?
- Как поддържате мотивация в динамична среда?
- Какви са вашите очаквания от тази роля?
